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眾包外賣騎手送餐時受傷,外賣平臺是否應承擔責任

來源:工傷賠償標準網 作者:admin 人氣: 發布時間:2019-12-17
摘要:案情簡介 2017年6月25日,李某下載某外賣平臺APP,提出“入職申請”,完成身份驗證、線上培訓等錄用手續后,2017年6月28日,李某在線下站點簽字確認,成為該平臺的注冊眾包配送員。雙方未簽訂勞動合同,注冊協議中約定李某與該平臺實際運營公司不存在任何勞

案情簡介

2017年6月25日,李某下載某外賣平臺APP,提出“入職申請”,完成身份驗證、線上培訓等錄用手續后,2017年6月28日,李某在線下站點簽字確認,成為該平臺的注冊眾包配送員。雙方未簽訂勞動合同,注冊協議中約定李某與該平臺實際運營公司不存在任何勞動、勞務或者雇傭關系。

  

李某的主要工作職責是通過該平臺APP,申請取得配送工作單,完成配送后,再根據配送工作單中配送費報價獲取相應的勞動報酬。

  

2017年11月23日,李某在配送外賣運單時,不慎一腳踏空摔倒,致左髕骨粉碎性骨折。

  

李某本來想著是自己不小心摔跤,只能自認倒霉,但在住院養傷期間,聽同房病友說,為平臺送餐,那就是在為平臺工作,工作時意外受傷,平臺作為雇主理應對他的意外損失負責。于是李某抱著試一試的心態,向法院提起了民事訴訟。  


爭議焦點

本案的焦點為:李某與平臺運營公司之間是否存在勞務合同關系,是否應該由平臺運營公司承擔雇主責任。

  

李某認為雖無書面勞務合同,但根據入職方式、日常工作模式、薪資結算方式等可以反映雙方之間實際形成了勞務關系。

  

公司方認為:雙方之間沒有管理和被管理或者支配與被支配的關系,屬于居間服務合同關系。

裁判結果

法院經審理后認為,是否構成勞務合同關系,應從工作安排、人身管理以及報酬支付等方面進行認定。

  

工作安排方面,平臺不進行安排或指派接單,而是由騎手自由選擇。人身管理方面,平臺不提供配送工具,對于騎手的接單選擇、工作時長、工作區域等均無要求。報酬的支付形式方面,商戶將配送費用存入平臺,騎手再自行從平臺提取,故無法認定騎手從平臺獲取報酬。

  

因此,該平臺提供的是居間服務,李某不能據此以平臺應承擔提供勞務者受害責任為由主張權利。 


專家點評

本案是一起關于平臺用工性質認定的案件。

  

近年來,隨著網絡科技的不斷發展,涌現了一大批互聯網服務平臺,這些平臺通過大數據鏈接供需雙方,在極大提升社會生產效率的同時,也創造了新的用工形式,對傳統勞動關系產生了新的挑戰。就外賣平臺而言,其配送服務用工形式主要有餐飲商家雇傭、外賣平臺雇傭、眾包及外包等多種模式,每種模式對應的勞動關系不同。

  

其中,眾包與外包不同,外包側重于外部資源整合,即企業整合利用外部專業化資源,達到降低成本、提高效率的目的。對于外賣平臺來說,常見的外包方式是劃分片區,將每一片區對外分包給不同的供應商,再由供應商自行招募騎手完成配送任務。眾包則是指企業將過去由內部員工執行的工作任務,以靈活自愿的形式,交由不特定的社會大眾完成,在此種模式下,外賣平臺相當于信息中介的作用,業務由商家交付騎手完成。

  

本案是典型的眾包模式,平臺作為居間中介,根據商家的配送需求,在商家與不特定騎手之間進行信息傳遞,介紹定約,配送費用由商家支付,平臺扣除中介費后,騎手自行從平臺提取勞務報酬。

  

那么像李某這樣的騎手應該怎么做,才能保障他的合法權利呢?

  

通過平臺或者自行購買補充意外險。針對外賣任務趕時間,騎手容易發生事故的特點,很多外賣平臺都會為騎手強制購買意外險,但意外險的投保金額往往較小,一旦發生事故,保險賠付的金額很難完全彌補騎手的實際損失。騎手可以另行購買商業保險,保障自己的權益。

  

同時,如今騎手從業者越來越多,我們也呼吁立法層面能夠考慮到這一廣大群體的利益。從立法層面可以給予他們更多的保障,比如設立一種類似工傷保險的特別險種供騎手或平臺購買。


來源:勞動報、河北高院

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